고독사 이후 유품정리와 특수청소는 이런 순서로 진행합니다

1. 상담과 현장 확인

고독사 현장은 체액 오염, 악취, 세균 번식 여부까지 함께 확인해야 해서 전화 상담만으로는 정확한 안내가 어렵습니다. 현장에서 아래 내용을 직접 확인한 뒤 견적을 안내합니다.

• 현장의 오염 상태
• 유품의 양과 종류
• 추가 소독과 탈취가 필요한지

2. 유품 분류

유품정리는 단순한 폐기가 아니라 고인의 삶을 정리하는 과정입니다. 현금이나 귀중품이 뜻밖에 발견되는 경우도 있어 분류 기준을 정해 두고 진행합니다.

• 중요 서류, 귀중품, 사진은 별도 보관
• 사용하기 어려운 생활용품과 가구는 폐기
• 유족의 판단이 필요한 물품은 협의한 뒤 결정

3. 유품 반출

분류가 끝난 유품은 엘리베이터, 계단, 사다리차 등을 이용해 안전하게 옮깁니다. 공동주택에서는 소음과 동선을 고려해 이웃의 불편을 줄이도록 진행합니다.

4. 특수청소

유품을 모두 정리한 뒤 본격적인 특수청소를 진행합니다. 고독사 현장은 일반 청소로 없앨 수 없는 오염과 악취가 남아 있는 경우가 많아 전문 장비와 약품이 필요합니다.

• 살균·소독
• 악취 제거를 위한 탈취
• 곰팡이와 오염 물질 제거
• 필요한 경우 방역

5. 작업 완료 확인

작업이 끝나면 유족, 건물 관계자와 함께 최종 상태를 확인합니다. 직접 방문이 어려운 경우 사진이나 영상으로도 확인할 수 있고, 추가로 요청하신 내용은 가능한 범위에서 반영해 보완합니다.

자주 묻는 질문